Systemen Functies Prijzen FAQ Inloggen Demo aanvragen
Veelgestelde vragen

Goed om te weten.

Over de proefperiode, de licentie, apparaten en hoe we met de gegevens van je gasten omgaan.

Starten

Kan ik JAYZEP eerst proberen?

Ja. Elke licentie begint met een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard. Liever eerst een rondleiding? Vraag een demo aan, dan lopen we het systeem samen met je door.

Krijg ik hulp bij het inrichten?

Ja. We helpen je met het opzetten van je plattegrond, openingstijden en reserveringstypes, zodat je snel live bent. Daarna kun je via de helpdesk in JAYZEP altijd een vraag stellen.

Ik gebruik nu een ander systeem. Kan ik overstappen?

Ja. We helpen je met het overzetten van je bestaande reserveringen en gastgegevens, zodat je zonder onderbreking verder kunt.

Kan ik mijn eigen plattegrond maken?

Ja. Je maakt zelf verdiepingen, ruimtes (zoals zaal, terras of privézaal) en tafels aan, elk met een eigen aantal zitplaatsen. Bij een nieuwe reservering zie je alleen tafels die groot genoeg en op dat moment vrij zijn.

Kunnen gasten online reserveren via mijn eigen website?

Ja. Je zet het reserveringsformulier van JAYZEP op je eigen website. Online reserveringen komen direct in je planning, op een tafel die vrij en groot genoeg is.

Prijzen & licentie

Hoe werkt de licentie?

JAYZEP werkt met een licentie per locatie. Je kiest een maandelijkse licentie, die je elke maand kunt opzeggen, of een jaarlicentie met twee maanden korting. Upgraden kan altijd en gaat direct in. Bekijk alle pakketten op de pagina Prijzen.

Moet ik alle systemen gebruiken?

Nee. Je begint met reserveren (Start of Pro) en voegt Rooster, Kassa, Mise of Media toe wanneer je wilt, als losse module per locatie. Je kunt ze ook los gebruiken, zonder reserveringen. Met één JAYZEP-account log je overal in.

Kan ik ook per kwartaal of halfjaar betalen?

Ja. Naast maandelijks en jaarlijks kun je per kwartaal of per halfjaar betalen. Je betaalt altijd vooraf, via iDEAL of automatische incasso.

Hoe zeg ik op?

Een maandlicentie zeg je op tegen het einde van de lopende maand, in JAYZEP zelf of per mail aan [email protected]. Een licentie per kwartaal, halfjaar of jaar loopt tot het einde van die periode. Na het opzeggen kun je je gegevens nog 30 dagen exporteren.

Werkt JAYZEP voor meerdere locaties?

Ja. Met de Groep-licentie beheer je meerdere locaties vanuit één account en zie je alle cijfers centraal. Rooster, Kassa, Mise en Media zitten er dan gewoon bij.

Systemen & apparaten

Welke apparaten heb ik nodig?

JAYZEP draait in de browser. Een tablet bij de ingang, een laptop op kantoor of je telefoon is genoeg. Voor een vaste pc in de zaak zijn er ook Windows-apps voor de kassa en het rooster.

Heb ik een speciale kassa of pinautomaat nodig?

Nee. JAYZEP Kassa werkt op een tablet, telefoon of Windows-pc. Je koppelt je eigen pinautomaat (Mollie of SumUp) of gebruikt een los pinapparaat. Bonprinters en keukenschermen kun je erbij aansluiten.

Werken de systemen met elkaar samen?

Ja. De drukte uit je reserveringen komt in het rooster, de kassa kent je tafels en reserveringen, de keuken ziet hoeveel couverts er komen en de schermen tonen de prijzen uit de kassa. Je logt overal in met hetzelfde JAYZEP-account.

Kunnen mijn medewerkers het rooster op hun telefoon zien?

Ja. Medewerkers zien hun diensten in de app, geven hun beschikbaarheid door, vragen verlof aan, klokken in en ruilen diensten met collega's.

Privacy & veiligheid

Hoe gaan jullie om met gastgegevens?

Gastgegevens zijn van jou en worden alleen gebruikt om je reserveringen te beheren. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en bijzondere informatie zoals allergieën, en je kunt je gegevens altijd exporteren of laten verwijderen. Lees meer in de privacyverklaring.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Je gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte, en we maken dagelijks back-ups. De afspraken hierover staan in de verwerkersovereenkomst.

Geen vraag gevonden. Mail je vraag naar [email protected], dan helpen we je verder.

Staat je vraag er niet bij?

Vraag het ons gewoon.

Mail naar [email protected] of plan een demo, dan beantwoorden we al je vragen.